انتظار داشته باشید که GenAI نقش های مواجهه با مشتری را بر عهده بگیرد

SuccessKPI با Five9 – خدمات مشتری هوشمند همکاری می کند

[ad_1] SuccessKPI، یک شرکت تجزیه و تحلیل و اتوماسیون، با Five9 همکاری می کند، راه حل های SuccessKPI را به بازار Five9 CX آورده و تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی، گزارش های تاریخی و بلادرنگ، و موتور اقدام خودکار Playbook Builder را با مرکز تماس هوشمند Five9 Cloud یکپارچه می کند. . برایان […]

Tech Mahindra برای کمک به شرکت‌ها در زمینه تحول دیجیتال، Navixus را راه‌اندازی کرد

[ad_1] Tech Mahindra، ارائه‌دهنده تحول دیجیتال، مشاوره و راه‌حل‌های مهندسی مجدد کسب‌وکار، واحد تجاری Navixus را در Tech Mahindra Business Process Services (BPS) راه‌اندازی کرده است. Navixus اتوماسیون، تجزیه و تحلیل و مشاوره خدمات فرآیند کسب‌وکار Tech Mahindra را با تجربه مشتری (CX) و قابلیت‌های تحول Eventus ترکیب می‌کند تا یک مجموعه تحول دیجیتال جامع […]

Aculab قابلیت تشخیص دستگاه پاسخگوی هوش مصنوعی را اضافه می کند

[ad_1] ارائه‌دهنده راه‌حل‌های مخابراتی Aculab، تشخیص منشی تلفنی مبتنی بر هوش مصنوعی (AI-AMD) را به نرم‌افزار تلفنی خود، Prosody S اضافه کرده است. Prosody S نرم افزار پردازش رسانه میزبان است که منابع تلفنی را برای پلتفرم های ارتباطی با حجم بالا مانند مراکز تماس فراهم می کند. AI-AMD آکولاب می تواند پاسخ های زنده […]