ApexChat امروز دوباره به عنوان یک شرکت تحت نام Blazeo راه اندازی شد که نشان دهنده رشد آن از یک شرکت چت متمرکز بر خدمات مشتری به یک پلت فرم تبدیل تبلیغات است. کوری هالباردیر، مدیر عامل Blazeo در بیانیه ای گفت: “امروز، ما یک شرکت بزرگتر و بهتر هستیم که بسیار بیشتر از چت […]
نویسنده: admin
Persado هوش مصنوعی Generative را به Persado Essential Motivation اضافه می کند
امروز در Shoptalk 2024، Persado محتوای هوش مصنوعی مولد و ایجاد تصویر را برای خردهفروشان، شرکتهای خدمات مالی و آژانسهای دیجیتال به عنوان بخشی از پلت فرم سلف سرویس Persado Essential Motivation معرفی کرد. این شامل ابزارهای آزمایشی محتوا برای تعامل با مشتریان در ایمیل، وب، تلفن همراه و کانال های اجتماعی است. Persado Essential […]
AudioCodes قابلیت های Omnichannel را به مرکز تعامل مکالمه Voca اضافه می کند
AudioCodes، فروشنده محصولات ارتباطی پیشرفته، قابلیتهای همهکانالی را به مرکز تعامل مکالمه Voca برای تیمهای مایکروسافت اضافه کرده است و ایمیل و گفتگوی اینترنتی را به تجربه صوتی اضافه میکند. Voca CIC یک مرکز تماس با گواهی مایکروسافت با یکپارچه سازی بومی Azure برای تیم های مایکروسافت است. با تجربه جدید همهکاناله، Voca CIC […]
Skit.ai پیشنهادات چند کانالی را برای مجموعه بدهی راه اندازی می کند
Skit.ai، ارائهدهنده راهحلهای هوش مصنوعی محاورهای برای صنعت حسابهای دریافتنی، مجموعهای از پیشنهادات سلف سرویس چند کانالی را برای فرآیندهای وصول بدهی راهاندازی کرده است. راه حل های این شرکت طیف وسیعی از راه حل های مولد مبتنی بر هوش مصنوعی را در ارتباطات صوتی، چت، ایمیل و متن ارائه می دهد. […]
LeapXpert راهاندازی Maxen، یک راهحل هوشمند ارتباطی را راهاندازی کرد
LeapXpert، ارائهدهنده سیستمهای ارتباطی تجاری، امروز Maxen را راهاندازی کرد، اپلیکیشن هوش مصنوعی مولد اختراعی که دادهها را از کانالهای ارتباطی خارجی، از جمله واتساپ، iMessage، SMS و تماسهای تلفنی، پلتفرمهای همکاری داخلی، مانند Slack و Microsoft Teams، دادههای مشتری، ترکیب میکند. و دانش سازمانی، برای ایجاد ارتباطات مشتری. Maxen بینش های زنده از ارتباطات […]
SheerID SheerID InStore را راه اندازی کرد
SheerID، ارائهدهنده راهحلهای تأیید هویت برای تجارت، SheerID InStore را راهاندازی کرده است، برنامهای برای خردهفروشان برای تأیید صلاحیت خریداران درون فروشگاهی برای پیشنهادات دروازهدار به جوامع مورد علاقه، مانند دانشآموزان، معلمان، و کارکنان مراقبتهای بهداشتی. با SheerID InStore، خرده فروشان یک راه حل کامل همه کانالی دارند که از خرید در فروشگاه، آنلاین و […]
Google Meridian را راهاندازی کرد، ابزاری برای اندازهگیری برای تبلیغکنندگان
از آنجایی که گوگل قصد دارد در اواخر سال جاری کوکیهای شخص ثالث را حذف کند، این غول نرمافزاری Meridian را راهاندازی کرد، ابزاری برای اندازهگیری برای تبلیغکنندگان. مریدین، یک مدل آمیخته بازاریابی منبع باز (MMM)، به تبلیغکنندگان کمک میکند تا با اندازهگیری تأثیر استراتژیهای بازاریابی، فروش و تلاشهای حفظ مشتری، عملکرد کمپین را تحلیل […]
Sprinklr و Tech Mahindra مشارکت را گسترش می دهند
Sprinklr، ارائهدهنده یک پلتفرم مدیریت تجربه مشتری یکپارچه (Unified-CXM)، همکاری خود را با شرکت تحول دیجیتال، مشاوره و مهندسی مجدد کسبوکار Tech Mahindra برای پیادهسازی پلتفرم مدیریت تجربه مشتری (CXM) با هوش مصنوعی گسترش داده است. پس از همکاری در اجرای مشترک در اروپا، این دو سازمان تصمیم گرفته اند روابط خود را در سطح […]
Verint ربات TimeFlex – خدمات مشتری هوشمند را منتشر می کند
Verint امروز Verint TimeFlex Bot را برای زمانبندی نمایندگی در مرکز تماس راهاندازی کرد. Verint TimeFlex Bot یکی از رباتهای Verint است که توسط مدلهای هوش مصنوعی (AI) در پلتفرم باز Verint پشتیبانی میشود. ربات TimeFlex از هوش مصنوعی با پیش بینی های مدیریت نیروی کار (WFM) بهره می برد. دیوید سینگر، معاون جهانی […]
Dialpad مشارکت با T-Mobile را گسترش می دهد
Dialpad، ارائهدهنده پلتفرم اطلاعاتی مشتری، همکاری خود را با T-Mobile گسترش داده و Ai Recaps را راهاندازی کرده است. Ai Recaps بر روی DialpadGPT Dialpad توسعه یافته است، یک مدل زبان بزرگ (LLM) که به طور خاص برای مکالمات تجاری طراحی شده است. بیش از 6 میلیارد دقیقه از داده های مکالمه Dialpad را برای […]